Clinique d’Hygiène Dentaire du Nord – Hygiéniste dentaire à Val-d'Or
819-550-9407 • info@hygienedentairedunord.com
Choisir une hygiéniste dentaire en pratique indépendante, c’est s’offrir un moment où l’expérience et le temps du patient est au cœur de notre préoccupation.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
La présente politique explique comment la Clinique d’hygiène dentaire du Nord recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels. Cette politique a été rédigée en termes simples et clairs afin de respecter nos obligations en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Collecte de vos renseignements personnels
Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services de soins dentaires. Lorsque vous utilisez notre site web, communiquez avec nous par courriel ou utilisez notre plateforme de prise de rendez-vous, nous pouvons collecter :
- Renseignements d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Renseignements de santé : Motif de consultation et historique dentaire fournis volontairement lors de la prise de rendez-vous.
2. Utilisation de vos renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir les services de soins d’hygiène dentaire que vous avez demandés.
- Assurer le suivi de votre dossier (soins, rappels, facturation).
- Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Toute personne qui fournit ses renseignements personnels consent à leur utilisation pour ces finalités primaires.
3. Accès interne et partage avec des tiers
Nous accordons une grande importance au secret professionnel. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
- Accès interne : Au sein de notre clinique, l’accès à vos renseignements personnels est strictement limité aux professionnels de la santé et au personnel administratif qui ont qualité pour les connaître, et uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
4. Hébergement et transfert hors Québec
En utilisant des plateformes technologiques telles que Patient 7, il est possible que vos renseignements personnels soient hébergés ou communiqués à l’extérieur du Québec. Avant toute communication hors Québec, nous nous assurons que ces fournisseurs offrent une protection adéquate et respectent des normes de sécurité équivalentes aux lois québécoises.
5. Navigation web et témoins de connexion (Cookies)
La protection de votre vie privée en ligne est une priorité. Voici comment les témoins de connexion sont gérés selon la plateforme utilisée :
- Sur notre site web principal : Nous n’utilisons aucun fichier témoin (cookie) de profilage, de reciblage publicitaire ou d’analyse comportementale qui vous suit à votre insu. Les seuls témoins potentiellement utilisés sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement technique du site.
- Conservation et destruction : Conformément à la réglementation (C-26, a. 91 s-2 a. 13), les dossiers cliniques sont conservés pour une durée de 5 ans à partir de votre dernière visite. Une fois ce délai expiré, nous détruisons de façon sécuritaire ou anonymisons vos renseignements selon les meilleures pratiques reconnues.
6. Protection de vos renseignements
La Clinique d’hygiène dentaire du Nord prend les mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables (verrouillage des dossiers, accès restreints avec mots de passe) pour protéger vos données contre la perte, le vol, ou l’accès non autorisé.
7. Vos droits et traitement des plaintes
Conformément aux lois applicables au Québec, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Vous avez le droit de consulter votre dossier et de demander la correction de renseignements inexacts.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements.
- Plaintes : Si vous croyez que la clinique n’a pas respecté ses obligations en matière de confidentialité, vous avez le droit de soumettre une plainte à notre Responsable de la protection des renseignements personnels. Vous avez également le droit de déposer une plainte officielle auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Pour toute question, préoccupation, ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :
Cassandra Gilbert
Propriétaire et RPRP
Clinique d’hygiène dentaire du Nord
1328, chemin Sullivan, Val-d’Or (Québec) J9P 1M1
Courriel : info@hygienedentairedunord.com
Novembre 2023
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