Clinique d’Hygiène Dentaire du Nord – Hygiéniste dentaire à Val-d'Or
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Choisir une hygiéniste dentaire en pratique indépendante, c’est s’offrir un moment où l’expérience et le temps du patient est au cœur de notre préoccupation.
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
Entreprise : Clinique d’hygiène dentaire du Nord
Site Web : https://hygienedentairedunord.com
1. Acceptation des conditions
En accédant à ce site web, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web. La simple utilisation de ce site implique votre acceptation pleine et entière.
2. Nature des informations (Avis médical)
Le contenu de ce site web est fourni à titre informatif uniquement. Il ne remplace en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement professionnel émis par un professionnel de la santé dentaire. L’utilisation de ce site ne crée pas de relation patient-praticien formelle tant que vous n’avez pas été évalué en personne à la clinique.
3. Prise de rendez-vous, annulation et facturation
Afin de consacrer pleinement le temps alloué à notre clientèle et d’offrir un service de haute qualité, notre fonctionnement est régi par les règles suivantes :
- Sur rendez-vous seulement : La clinique est ouverte exclusivement sur rendez-vous. Aucune consultation sans rendez-vous (walk-in) n’est acceptée.
- Confirmation : La confirmation de votre rendez-vous est requise pour maintenir votre plage horaire.
- Paiement en clinique : La facturation et le règlement de vos soins se font exclusivement en personne, à la clinique, à la suite de votre visite.
- Annulations et retards : Tout rendez-vous annulé ou déplacé à moins de 24 heures d’avis se verra facturer des frais d’annulation. La même politique s’applique de façon stricte pour les rendez-vous manqués.
4. Code de conduite et Tolérance Zéro
La Clinique d’hygiène dentaire du Nord s’engage fermement à créer et à maintenir un environnement de soins et de travail sain, respectueux et sécuritaire pour tous (patients et personnel). De ce fait, aucune violence verbale, psychologique ou physique ne sera tolérée, que ce soit en personne, au téléphone ou par écrit. Tout comportement irrespectueux, agressif ou menaçant entraînera le refus immédiat de fournir des services et la fermeture définitive de votre dossier.
5. Confidentialité et vie privée
Nous prenons la sécurité de vos données médicales et personnelles au sérieux. La collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements dans le cadre de la prise de rendez-vous sont régies par notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site web (textes, logos, images, graphiques, conception visuelle) est la propriété exclusive de la Clinique d’hygiène dentaire du Nord ou de ses fournisseurs, et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d’auteur. Toute reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.
7. Limitation de garanties et de responsabilité
Bien que nous appliquons les meilleurs standards pour maintenir les informations de ce site à jour et exactes, le site est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreur, d’interruption ou de vulnérabilité. Dans la mesure maximale permise par la loi, la clinique ne pourra être tenue responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser ce site web.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. Ces sites n’étant pas sous notre contrôle, la Clinique d’hygiène dentaire du Nord n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, leur sécurité ou leurs pratiques de confidentialité.
9. Dispositions générales
- Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
- Non-renonciation : Le fait de ne pas appliquer strictement l’une de ces clauses ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’appliquer ultérieurement.
10. Lois applicables et juridiction
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige découlant de l’utilisation de ce site web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire d’Abitibi (Val-d’Or), province de Québec.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions ou nos politiques cliniques, veuillez communiquer avec nous :
Cassandra Gilbert
Clinique d’hygiène dentaire du Nord 1328, chemin Sullivan Val-d’Or (Québec) J9P 1M1 Courriel : info@hygienedentairedunord.com
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
La présente politique explique comment la Clinique d’hygiène dentaire du Nord recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels. Cette politique a été rédigée en termes simples et clairs afin de respecter nos obligations en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Collecte de vos renseignements personnels
Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services de soins dentaires. Lorsque vous utilisez notre site web, communiquez avec nous par courriel ou utilisez notre plateforme de prise de rendez-vous, nous pouvons collecter :
- Renseignements d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Renseignements de santé : Motif de consultation et historique dentaire fournis volontairement lors de la prise de rendez-vous.
2. Utilisation de vos renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir les services de soins d’hygiène dentaire que vous avez demandés.
- Assurer le suivi de votre dossier (soins, rappels, facturation).
- Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Toute personne qui fournit ses renseignements personnels consent à leur utilisation pour ces finalités primaires.
3. Accès interne et partage avec des tiers
Nous accordons une grande importance au secret professionnel. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
- Accès interne : Au sein de notre clinique, l’accès à vos renseignements personnels est strictement limité aux professionnels de la santé et au personnel administratif qui ont qualité pour les connaître, et uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
4. Hébergement et transfert hors Québec
En utilisant des plateformes technologiques telles que Patient 7, il est possible que vos renseignements personnels soient hébergés ou communiqués à l’extérieur du Québec. Avant toute communication hors Québec, nous nous assurons que ces fournisseurs offrent une protection adéquate et respectent des normes de sécurité équivalentes aux lois québécoises.
5. Navigation web et témoins de connexion (Cookies)
La protection de votre vie privée en ligne est une priorité. Voici comment les témoins de connexion sont gérés selon la plateforme utilisée :
- Sur notre site web principal : Nous n’utilisons aucun fichier témoin (cookie) de profilage, de reciblage publicitaire ou d’analyse comportementale qui vous suit à votre insu. Les seuls témoins potentiellement utilisés sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement technique du site.
- Conservation et destruction : Conformément à la réglementation (C-26, a. 91 s-2 a. 13), les dossiers cliniques sont conservés pour une durée de 5 ans à partir de votre dernière visite. Une fois ce délai expiré, nous détruisons de façon sécuritaire ou anonymisons vos renseignements selon les meilleures pratiques reconnues.
6. Protection de vos renseignements
La Clinique d’hygiène dentaire du Nord prend les mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables (verrouillage des dossiers, accès restreints avec mots de passe) pour protéger vos données contre la perte, le vol, ou l’accès non autorisé.
7. Vos droits et traitement des plaintes
Conformément aux lois applicables au Québec, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Vous avez le droit de consulter votre dossier et de demander la correction de renseignements inexacts.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements.
- Plaintes : Si vous croyez que la clinique n’a pas respecté ses obligations en matière de confidentialité, vous avez le droit de soumettre une plainte à notre Responsable de la protection des renseignements personnels. Vous avez également le droit de déposer une plainte officielle auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Pour toute question, préoccupation, ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :
Cassandra Gilbert
Propriétaire et RPRP
Clinique d’hygiène dentaire du Nord
1328, chemin Sullivan, Val-d’Or (Québec) J9P 1M1
Courriel : info@hygienedentairedunord.com
Novembre 2023
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